服務(wù)宗旨:為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值
只有為客戶創(chuàng)造價(jià)值,才能為自身創(chuàng)造價(jià)值。華重以客戶需求為中心,通過專業(yè)、貼心、高效的服務(wù)指導(dǎo)客戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等方法和技巧,為客戶提供保障、解決難題、創(chuàng)造最大價(jià)值。
服務(wù)目標(biāo):超越客戶期望,追求客戶感動(dòng)
圍繞客戶開展具有華重特色的全方位、全天候的親情式服務(wù)。用我們的細(xì)心、精心、用心,保證客戶的放心、稱心、舒心。華重為客戶提供的不僅僅是高品質(zhì)的產(chǎn)品,更是完善的服務(wù)和經(jīng)營問題的解決之道。
服務(wù)精神:主動(dòng)、快速、周到
華重要求服務(wù)人員時(shí)刻為客戶著想,主動(dòng)與客戶保持長期聯(lián)系,掌握產(chǎn)品使用情況,第一時(shí)間趕赴故障現(xiàn)場,切實(shí)、快速、有效解決問題。
市場風(fēng)云變幻,唯有真誠的服務(wù)永遠(yuǎn)不變。提高客戶的滿意度,是華重追求的永恒目標(biāo);客戶的微笑和贊許,是華重持續(xù)改善的精神動(dòng)力。為使我們的服務(wù)達(dá)到國際先進(jìn)水平,華重將繼續(xù)致力于建設(shè)更為完善的服務(wù)體系、更為完備的服務(wù)設(shè)施、更為優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì),打造現(xiàn)代化、信息化、人性化的服務(wù)陣容。